我的电脑是ThinkBook 16+，最近几乎每个月都会死机一次，键盘鼠标全都没有反应，任务管理器也调不出来，等一段时间也并不会蓝屏所以没有错误信息，只能长按关机。驱动大师检查后发现没有需要更新的驱动。请问各位这种情况可能是什么原因？应该怎么排查？找售后应该是没有用了吧，已经买来超过一年了，并且这种偶发问题感觉很难让技术人员修复。

16人评论了“我的电脑是ThinkBook 16+，最近几乎每个月都会死机一次，键盘鼠标全都没有反应，任务管理器也”

  9. Adrian

    我不了解应该去哪里导出什么日志，所以我问的也是应该怎么排查而不是这是什么问题，你明白这两种提问的区别吗？你能说就说不能说就闭嘴，少来阴阳怪气。

    回复
  12. Clover

    我觉得不是硬件的问题，大概率是你的电脑安装了一些奇怪的东西导致系统文件或者配置出现问题，不然的话硬件问题不会那么巧每个月死机一次，要是硬件问题大概率是频繁死机的

    回复
  13. MAGA

    根据你的描述，要排查的地方太多了，检查日志问chatgpt就有了
    Windows 系统会记录事件日志，可以通过以下方式查看：

    按 Win + R，输入 eventvwr 打开事件查看器。
    查看 Windows 日志 -> 系统 和 应用程序 中是否有与崩溃时间点一致的错误日志。
    如果看到 Critical 或 Error 类型的事件，记录下错误代码和描述，可能会有帮助。

    如果上面问题没有排查出来，还要用软件检查内存，硬盘，还要观察cpu温度是否异常，如果再检查不出来装个linux测试一段时间看看是否一样的问题。

    回复

发表评论

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

滚动至顶部